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渤海银行小“董洁”:美靠衣装更靠真诚服务

2018-01-08 10:00 网络整理

今年7月,南京某微信公众号推送了一条“万万没想到,90后小董洁来自渤海银行”的消息。随后渤海“小董洁”便在朋友圈炸开了锅,“来看小董洁,顺带办业务”、“来办业务顺带看小董洁”……无论如何,跟小董洁一起火了的还有渤海银行城南支行。

今年7月,南京某微信公众号推送了一条“万万没想到,90后小董洁来自渤海银行”的消息。随后渤海“小董洁”便在朋友圈炸开了锅,“来看小董洁,顺带办业务”、“来办业务顺带看小董洁”……无论如何,跟小董洁一起火了的还有渤海银行城南支行。

12月21日,趁着这股热度尚未褪去,记者专程前往渤海银行城南支行,采访了“小董洁”钱园。“那段时间‘小董洁’成了我的第二个代号,其实我很想告诉大家,人靠衣装,美靠PS,照片有水份的哦。”面对记者的采访,这位90后的小姑娘格外谦虚。但谈及工作和业务,小姑娘却毫不含糊,原来,除了做好每天的本职工作外,她还利用自己的资源,为支行的业务发展添砖加瓦。

钱园告诉记者,跟客户相处要跟对待家人一样,“真诚”才是最好的服务。“我之前有个客户,熟悉后我称他陶老师,刚开始陶老师想了解我行的代销基金,添金宝推出后,我主动向他推荐,他了解后,表示添金宝是他想要的产品,办了卡并存了40万。”钱园告诉记者,经过一段时间的观察,发现他基本上不用这笔钱,于是每期理财出来我就给他打电话,详细介绍我行理财产品,对比添金宝的收益,后来成功营销他购买了20万理财。经过了一段时间的相处,陶老师越来越认可渤海银行的的服务和产品,他开的教育培训公司的工资卡就是我行的添金宝卡,并且成功与我行签定了一年的特惠协议。

“喜欢每天迎来送往地穿梭在客户间、喜欢穿着高跟鞋‘呱哒呱哒’地忙碌在厅堂内、喜欢熟悉的面孔小钱小钱的叫着我,我喜欢这里的一砖一瓦……”身为渤海银行城南支行的大堂经理,也许正是因为这份“真诚”,工作时间才1年多的钱园已经获得分行颁发的“2014年度服务明星”荣誉。

采访结束时,钱园告诉记者,在渤海银行大堂经理这个团队里,每位都有自己的方式去做好服务工作,比自己优秀的大堂经理比比皆是,她会不断努力,从各个方面提升自己,为渤海银行的发展尽一份力量。

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